Verantwortliche Stelle
Bundeskonferenz für Erziehungsberatung e.V.
Der Fachverband für Erziehungs-, Familien- und Jugendberatung
Vorsitzender: Dipl.-Psych. Bodo Reuser
Geschäftsführer: Martin Hain
Herrnstr.53
D-90763 Fürth/Bayern
Tel.: (+49) 0911/ 97714-0
Fax.: (+49) 0911/ 745497
E-Mail: bke [at] bke.de
Internet: www.bke.de
Sitz: München
Vereinsregister: VR 76 48 Amtsgericht München
Zwecke der Datenerfassung und Verarbeitung
- Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Funktionen und Inhalte – s. Teil 1 Besuch der Website
- Sicherheitsmaßnahmen
- Beratung (nach Login) – s. Teil 2 Beratung
- Datenspende für Projekt KIA: KI gestützte Beratungsassistenz- s. Teil 3 Projekt KIA
- Newsletter – s. Teil 4 Newsletter
1. Besuch der Website bke-beratung.de
Hier stehen alle Informationen zur Datenerfassung und Verarbeitung beim Besuch unserer Website.
Arten der verarbeiteten Daten
Beim Anklicken unserer Website und deren Unterseiten werden Daten über diesen Vorgang maximal sieben Tage in einer Protokolldatei gespeichert und verarbeitet. Vor der Speicherung wird jeder Datensatz durch Veränderung der IP-Adresse anonymisiert.
Zu diesen erfassten und gespeicherten Zugriffsdaten gehören: IP (Internet-Adresse) anonymisiert, Datum und Uhrzeit sowie Zeitzone des Beginns und Endes des Besuchs, Angaben zur besuchten Webseite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Version, Betriebssystem, Referrer URL (die zuvor besuchte Website) und die Art des in Anspruch genommenen Teledienstes.
Diese Daten werden zur Abwehr von Angriffen auf den Server durch den Server-Dienstleister vorübergehend gespeichert.
Beim Aufruf einzelner Seiten werden so genannte temporäre Cookies zur technischen Diensterbringung verwendet. Diese Session Cookies beinhalten keine personenbezogenen Daten und verfallen nach Ablauf des Besuchs der Website.
Kategorien betroffener Personen
Personen, die die Website bke-beratung.de und deren Unterseiten aufrufen.
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der Daten ist die Bereitstellung der Website und ihrer Unterseiten (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Statistische Auswertung
Als Betreiberin der Website hat die bke ein berechtigtes Interesse, Erreichbarkeit und Reichweite der Nutzung des Angebotes statistisch zu erfassen, um das Angebot ggf. anzupassen. Hierzu wird das Analyse-Tool Matomo so datensparsam eingesetzt, dass keine Cookies nötig sind und nur anonymisierte Daten (ohne Personenbezug) ausgewertet werden. Diese werden weder an Matomo noch an Dritte übermittelt.
2. Beratung
Hier stehen Informationen über die Erfassung und Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit dem Nutzen unseres Beratungsangebotes.
Kategorien betroffener Personen
Registrierte Nutzer*innen des Onlineangebotes der bke-Onlineberatung
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage ist die Einwilligung (gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) in die Nutzungsbedingungen, die im Zuge der Registrierung erfolgen muss.
Arten der verarbeiteten Daten
Technisches
Wie beim Besuch unserer Website und deren Unterseiten (s. 1. Besuch der Website) werden Daten über diesen Vorgang maximal sieben Tage in einer Protokolldatei gespeichert und verarbeitet.
Bei einem Login kommen Datum, Uhrzeit und Dauer des Logins hinzu. Auch diese Daten werden zur Abwehr von Angriffen auf den Server durch den Server-Dienstleister vorübergehend gespeichert.
Beratungsinhalte
Im Rahmen der Beratungsleistung geht es um Daten in den Anfragen der Ratsuchenden und den Antworten der Beratenden. Diese Daten liegen in Form von Mail-Anfragen und -Antworten oder in Form von sogenannten Gruppen-, Themen- und Einzelchatlogs auf den Servern.
SSL-Verschlüsselung
Die gesamte Kommunikation zwischen den Ratsuchenden und der bke-Onlineberatung erfolgt SSL-verschlüsselt, ebenso die Kommunikation des Beratungsteams mit der Beratungssoftware.
Alle Beratungsvorgänge und damit zusammenhängenden Daten liegen ausschließlich auf dem dafür angemieteten bke-Serverplatz. Somit findet die Beratung webbasiert statt, denn es befinden sich keinerlei Beratungsdaten auf den Computern, an denen die Beraterinnen und Berater, die Mitglieder des Koordinationsteams und die Software-Firma arbeiten.
Erfassen von Daten bei der Registrierung
Möchten Sie das Angebot aktiv nutzen, müssen Sie sich registrieren und einen Nicknamen erstellen. Sie müssen sich auch ein Passwort ausdenken, das nur Sie kennen und von dem das Beratungsteam nichts erfährt. Bitte achten Sie darauf, dass Sie diesen Nicknamen am besten nur für diesen Zweck verwenden und zum Beispiel nicht in anderen sozialen Netzwerken.
Unsere Berater/innen haben ebenfalls Nicknamen und sind nur über die bke-Onlineberatung erreichbar.
Es muss außerdem eine gültige E-Mail-Adresse angeben werden, damit die Registrierung per Bestätigungs-Link freigeschaltet werden kann. Diese E-Mail-Adresse wird auf dem bke-Server bei der Firma Hetzner gespeichert. Keine Person der bke-Onlineberatung kann die E-Mail-Adresse sehen. Sollten Ratsuchende ihr Passwort vergessen haben, so kann ein neues Passwort an die eingetragene E-Mail-Adresse versendet werden.
Die E-Mail-Adresse wird nicht an Dritte weitergegeben oder für Marketingzwecke der bke-Onlineberatung verwendet. Sie dient ausschließlich dem Zweck der Registrierung und bei Bedarf der Passwortgenerierung.
Löschen von Daten
Sie können Ihren Account jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Menüpunkt Profil löschen lassen. Eine Wiederherstellung des Accounts ist nicht möglich.
Sollten Sie den Account 6 Monate nicht nutzen, wird systemtechnisch das Löschen des Accounts erwirkt. Ansonsten wird spätestens mit Erreichen des 21. Lebensjahres des bei der Registrierung eingetragenen Kindes der Account stillgelegt und alle Daten gelöscht. Sie können sich dann nicht mehr einloggen.
Gruppen- und Themenchatlogs werden nach 6 Monaten gelöscht. Um die Kontinuität zu wahren, werden die Beiträge im Forum erst nach fünf Jahren gelöscht. Die Dokumentationen der Einzelberatung (Chat- und Mailberatung) werden spätestens 6 Monate nach Beendigung gelöscht.
Bei aktivem Account bleiben die Dokumentationen der Einzelberatung im Archiv des Users/der Userin. Löschen Sie selbst den Account über das Profil (Löschanfrage stellen), werden sofort und automatisch alle Beratungsvorgänge gelöscht.
Ausnahme bilden Beratungsfälle, in denen es um evtl. strafrechtlich relevante Inhalte (Gefährdungseinschätzung) geht, da wir diese zur eigenen Absicherung länger bewahren.
Empfänger der Daten
Alle Informationen und Daten, die wir erhalten, bleiben innerhalb der bke-Onlineberatung, denn alle Berater/innen und Supervisor/innen unterliegen der Schweigepflicht (§203 StGB). Die Fachkräfte tauschen sich bei Bedarf untereinander über die Ratsuchenden aus. Dabei wird der Nickname genannt. Informationen, durch die Ratsuchende als Person erkannt werden könnten, werden zuvor anonymisiert und es werden nur die Daten ausgetauscht, die zur Klärung fachlicher Fragen notwendig sind. Das dient dazu, dass die Fachkräfte der bke-Onlineberatung zusammenarbeiten können um für die Ratsuchenden die passenden Unterstützungsmöglichkeiten zu finden. Auch werden die Fachkräfte bei Bedarf von Supervisor/innen unterstützt, die nicht zum Fachkräfteteam gehören, aber selbstverständlich auch der Schweigepflicht unterliegen.
Lediglich die Beiträge im Forum sind ohne Registrierung online einsehbar und somit öffentlich zugänglich.
Ausnahme: Suizidankündigung
Da wir bei der deutlich geäußerten Ankündigung einer Suizidabsicht den gesetzgeberischen Anforderungen im Hinblick auf den Tatbestand unterliegen (§ 323c - Unterlassene Hilfeleistung) und uns ggf. strafbar machen, wenn wir nach einer entsprechenden Ankündigung nichts unternehmen, sehen wir uns gezwungen, bei deutlich formulierter Suizidabsicht Ermittlungsbehörden einzuschalten.
Nutzungsrechte
Mit einer Registrierung wird der bke erlaubt, Beiträge aus dem Forum und aus den Gruppenchats für Vorträge, Fortbildungen, Publikationen (z.B. für Aufsätze, Presseartikel, Projektberichte, Dokumentationen) und wissenschaftliche Auswertungen zu verwenden (= einfaches Nutzungsrecht). Vorher werden alle Angaben zur Person entfernt (Nicknames und Informationen zur Umgebung), damit die Identität nicht zu erkennen ist.
3. Projekt KIA: KI gestützter Beratungsassistent 2023-2025
Folgt in Kürze
4. Newsletter bke-Onlineberatung-Aktuell
Mit der Bestellung erklärt man sich damit einverstanden, dass die bke-Onlineberatung die Daten zur Organisation, Durchführung und Abwicklung des Newsletter-Versands verarbeitet. Die Daten werden bei Kündigung des bke-Onlineberatungs-Newsletters sofort gelöscht. Für den Versand des Newsletters gehen die Adress-Daten an den Dienstleister Brevo (vormals Sendinblue) GmbH.
Mehr Fragen?
Bei technischen Fragen wenden Sie sich bitte an: bke.onlineberatung [at] bke.de
Bei Fragen zum Datenschutz der bke-Onlineberatung: datenschutz [at] bke.de